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Política de privacidad

¡Proteger tu información privada es nuestra prioridad!

Esta Declaración de privacidad se aplica a Frontier Top Internet y rige la recopilación y el uso de tus datos. Al utilizar el Sitio Web de Frontier Top Internet, estas aceptado las prácticas de datos descritas en esta declaración.

Recopilación de su información personal

Frontier Top Internet puede recopilar la siguiente información demográfica, no exclusiva, de manera
anónima:
 Edad
 Sexo
 Intereses de compra de productos
Es posible que se te solicite nueva información personal cuando elijas utilizar los
productos o servicios disponibles de Frontier Top Internet a través de su Página Web. Esto incluye:
a) Registrarte con cuenta en el Sitio Web.
b) Participar en sorteos o concursos de Frontier Top Internet o patrocinados por socios.
c) Registrarte para ofertas especiales de terceros seleccionados.
d) Enviar un correo electrónico.
e) Enviar tu tarjeta de crédito u otra información de pago al solicitar y/o comprar
productos y servicios en nuestro Sitio Web.
Es decir, Frontier Top Internet podrá utilizar tu información para, entre otras cosas, comunicarse en
relación con los servicios y/o productos que hayas solicitado.
Frontier Top Internet podrá recopilar cierta información adicional en el futuro. Sin embargo, no se
recopilará ninguna información personal sin que nos la concedas de manera
voluntaria.

Frontier Top Internet puede recopilar automáticamente información sobre el hardware y el software
de su computadora. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador,
nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Esta
información se utiliza para el funcionamiento del servicio, para mantener la calidad del
servicio y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del Sitio Web.
Frontier Top Internet no recopila deliberadamente información de identificación personal de niños
menores de trece años. Los niños menores de trece años deben contar con la
autorización y seguimiento de tutores o padres de familia para usar este Sitio Web.

Frontier Top Internet puede realizar un seguimiento de sitios web y páginas que visitan nuestros
usuarios dentro de Frontier Top Internet para determinar qué servicios son los más populares.
Estos datos se utilizan para ofrecer contenido y publicidad personalizados dentro de
Frontier Top Internet a los clientes cuyo comportamiento indica que están interesados ​​en un área
temática en particular.

Frontier Top Internet no vende, alquila ni arrienda sus listas de clientes a terceros.
Es posible que Frontier Top Internet se ponga en contacto en nombre de socios comerciales
externos para darte a conocer ofertas concretas que puedan ser de tu interés. En esos
casos, la información personal identificable (correo electrónico, nombre, dirección,
número de teléfono) no se transfiere a ningún tercero.
Frontier Top Internet puede compartir datos con socios de confianza para ayudar a realizar análisis
estadísticos, enviar correos electrónicos o correo postal, proporcionar atención al
cliente o concertar entregas. Todos estos terceros tienen prohibido utilizar la
información personal dada, salvo para proporcionar estos servicios a Frontier, y están
obligados a mantener la confidencialidad.
Frontier Top Internet divulgará tu información personal, sin previo aviso, si así lo exige la ley o cree
de buena fe que dicha acción es necesaria para:
(a) Cumplir con los edictos de la ley o cumplir con el proceso legal entregado al Sitio
Web de Frontier.
(b) Proteger y defender los derechos o la propiedad de Frontier.
(c) Actuar en circunstancias exigentes para proteger la seguridad personal de los
usuarios de Frontier Top Internet o del público.

Esta sección complementa nuestra Política de Privacidad y describe nuestras prácticas específicas relacionadas con el seguimiento de llamadas entrantes y solicitudes de contacto telefónico. Se aplica a las interacciones realizadas a través de nuestros números telefónicos publicados en anuncios, sitios web o plataformas asociadas.

  1. Información que Recopilamos

Cuando se comunica con nosotros por teléfono —incluyendo al hacer clic en un número telefónico en nuestros anuncios, sitios web o plataformas asociadas— podemos recopilar y conservar la siguiente información: su número de teléfono, metadatos de la llamada (como fecha, hora y duración), y grabaciones de llamadas, cuando la ley lo permita.

  1. Uso de los Datos de Llamadas

Al llamarnos o solicitar que lo llamemos, usted reconoce y acepta que su llamada puede ser grabada o monitoreada con fines de control de calidad y capacitación. También podemos devolver llamadas perdidas o dar seguimiento a su consulta utilizando el número que proporcionó o desde el que se comunicó. No venderemos ni compartiremos su número telefónico con terceros no afiliados para fines publicitarios sin su consentimiento explícito.

  1. Consentimiento para Ser Contactado

Al iniciar contacto con nosotros mediante una llamada o un formulario en línea, usted otorga su consentimiento expreso para recibir comunicaciones relacionadas con su consulta. Estas comunicaciones pueden incluir llamadas telefónicas de seguimiento, mensajes de texto o correos electrónicos.
 Este consentimiento sigue siendo válido incluso si su número está registrado en una lista nacional o estatal de No Llamar. Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento, solicitando ser incluido en nuestra lista interna de No Llamar.

  1. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene el derecho de controlar cómo nos comunicamos con usted. En cualquier momento puede actualizar sus preferencias de comunicación, solicitar que dejemos de contactarlo por teléfono o pedir la eliminación de los datos relacionados con sus llamadas. Para ejercer estos derechos, contáctenos directamente y solicite ser incluido en nuestra lista interna de No Llamar.

Frontier Top Internet se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad.
Te notificaremos sobre cambios significativos en la forma en que tratamos la
información personal enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal
especificada en tu cuenta, colocando un aviso destacado en nuestro Sitio Web y/o
actualizando cualquier información de privacidad en esta página.
El uso continuo del Sitio Web y/o los Servicios disponibles de Frontier Top Internet constituirá su
reconocimiento de la Política de Privacidad modificada y el acuerdo de cumplir y estar
sujeto a esta Política.

¡Agradecemos tus preguntas o comentarios sobre esta Declaración de privacidad!
Si tienes alguna consulta específica o una sospecha de violación de datos, por favor
comunícate con nosotros a través de los siguientes medios:
Frontier Top Internet:
16192 Coastal Highway Lewes,
Delaware 19958

*Ofertas de tarjetas Visa Reward: no se pueden canjear por dinero en efectivo. Frontier aplicará un cargo prorrateado por cancelación anticipada de 12 meses según el monto de la tarjeta si se selecciona la oferta opcional de Visa. Para nuevos clientes que mantengan la oferta de servicio y precio sin cambios durante 90 días después de la instalación y paguen la primera factura en su totalidad. Se debe canjear dentro de los 75 días posteriores a la notificación. La tarjeta se entrega 30 días después del canje y vence 6 meses después de la emisión. Visite RewardCenter.Frontier.com para ver el Acuerdo del titular de la tarjeta. La tarjeta Visa Reward de Frontier es emitida por The Bancorp Bank de conformidad con una licencia de Visa U.S.A. Inc. y se puede usar en todos los lugares donde se acepten tarjetas de débito Visa. Sin acceso a dinero en efectivo. The Bancorp Bank; miembro de FDIC. The Bancorp Bank no respalda ni patrocina y no está afiliado de ninguna manera con ningún producto o servicio ofrecido por Frontier Communications.

**Las velocidades máximas de eero se derivan de las especificaciones IEEE. La cobertura varía según el uso normal y las condiciones de construcción. El alcance y el rendimiento reales pueden variar. Consulte https://eero.com/legal para obtener más detalles. ©2024 Amazon.com, Inc. o sus afiliados. eero y todas las marcas relacionadas son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus afiliados. Amazon.com c/o eero LLC, 660 3rd St., San Francisco, CA.

***Las velocidades máximas de transmisión inalámbrica son las velocidades físicas derivadas de las especificaciones del estándar IEEE 802.11. El alcance, la cobertura y la cantidad máxima de dispositivos conectados se basan en los resultados de las pruebas en condiciones de uso normales. No se garantiza el rendimiento real de los datos inalámbricos, la cobertura inalámbrica ni la cantidad de dispositivos conectados. El uso de Wi-Fi 6E y funciones como OFDMA, 1024-QAM y HE160 requiere que los clientes también admitan las funciones correspondientes.

[1] Solo para nuevos clientes de Internet residencial. Rango de velocidad máxima para Fiber 500 (450-500 Mbps de descarga/carga), Fiber 1 Gig: 846-1000 Mbps de descarga, 792-1000 Mbps de carga. Fiber 2 Gig: 1800-2000 Mbps. Requiere dispositivos y cableado con capacidad de 2 Gbps. 5 Gig: 4500-5000 Mbps. 7 Gig: 6300-7000 Mbps. 2 Gig, 5 Gig o 7 Gig requieren dispositivos y cableado con capacidad. Detalles de rendimiento: frontier.com/internetdisclosures. Requiere Pago automático con cuenta bancaria. Pago automático con tarjeta de crédito $5/mes más, y sin Pago automático $10/mes más. Factura impresa disponible por $3.49/mes. La tarifa no se aplica a clientes seleccionados. Se aplica una tarifa de reposición de equipo de $50 por hogar cuando se desconecta Internet. Se aplica una tarifa de hasta $150 ($500 para 5 Gig/7 Gig) por dispositivo si el equipo no se devuelve. Otros cargos aplicables y servicios adicionales son adicionales. Sujeto a disponibilidad. Precio y términos sujetos a cambios. No se puede combinar con otras ofertas. Se aplican otras restricciones, políticas de Frontier y términos de servicio.

[2] Los clientes pueden solicitar dentro de los 3 años posteriores a la instalación del servicio el reemplazo único del enrutador y extensor eero Max 7 provistos sin costo, por el enrutador y extensor actuales ofrecidos por Frontier a los nuevos clientes de Frontier Fiber 7 Gig.

[3] Incluye Whole-Home Wi-Fi (que incluye un segundo eero Max 7), My Premium Tech Pro y Wi-Fi Secure con tecnología de eero. Los servicios adicionales se facturarán a las tarifas actuales y se acreditarán para reflejar $0 durante el primer año. Los créditos son $10/mes para Whole-Home Wi-Fi; $10/mes para My Premium Tech Pro; $5/mes para Wi-Fi Secure con tecnología de eero. Los créditos continuarán después de 12 meses y se aplicarán a las tarifas vigentes, siempre que se mantenga el servicio de 7 Gig.

†El servicio de Voz Digital Ilimitada requiere servicio de Internet para funcionar. Si se cancela Internet, el cliente debe suscribirse al servicio de Voz Ilimitada (no Digital) para conservar el servicio de Voz. Su servicio de Voz Digital Frontier, incluido el servicio 911, requiere energía eléctrica o de batería de respaldo para funcionar. Durante un corte de energía, es posible que no pueda realizar llamadas, incluso al 911, sin energía de respaldo para el Gateway Residencial (RG) y/o la Terminal de Red Óptica (ONT), o un medio alternativo de llamada. La batería de respaldo opcional se puede comprar por separado en frontier.com/batterybackup. Incluye llamadas locales y de larga distancia de marcado directo a EE. UU., Canadá y México. Se excluyen otros tipos de llamadas. Se aplican restricciones.

¶Total Shield requiere un servicio de Internet activo de Frontier. Frontier no proporciona el teléfono inteligente necesario para la descarga de la aplicación, las notificaciones y el funcionamiento. El servicio de acceso a Internet y los cargos no están incluidos. Frontier no garantiza que el servicio esté libre de errores o que no tenga interrupciones. Se aplican impuestos, recargos gubernamentales e impuestos por Frontier, requisitos mínimos del sistema y otros términos y condiciones. La seguridad para múltiples dispositivos cubre hasta 10 dispositivos.

‡Los horarios están sujetos a cambios. My Premium Tech Pro es un servicio que se esfuerza al máximo y es posible que no siempre pueda resolver todos los problemas, a pesar de los esfuerzos de sus técnicos. Para los clientes de Fiber 5 Gig, la suscripción a My Premium Tech Pro se proporciona sin cargo y es necesaria mientras Fiber 5 Gig permanezca en la cuenta.

♦Solo para nuevos clientes de Internet residencial. El precio incluye uno y hasta dos dispositivos Wi-Fi. La cantidad y el modelo se determinan en función del enrutador provisto con el servicio de Internet y las necesidades de cobertura al momento del pedido o la instalación. El rango de cobertura y el rendimiento varían según el modelo, el uso y las condiciones del edificio. Dispositivos adicionales disponibles para alquiler. Se aplican cargos por no devolución de equipos y por reposición de existencias según los términos del servicio de Frontier.​

^Para clientes de Internet de Frontier que son nuevos en YouTube TV. Este descuento de YouTube TV solo está disponible para participantes en los Estados Unidos que hayan activado la oferta de Frontier a partir del 1 de octubre de 2023. Oferta promocional disponible solo para usuarios que no sean suscriptores actuales de YouTube TV, que no hayan sido suscriptores de YouTube TV ni hayan participado en una prueba de YouTube TV antes. Si son elegibles: los clientes de Internet de Frontier recibirán la prueba gratuita estándar y luego un descuento de $10 por mes durante 12 meses sobre el precio de suscripción estándar; el precio de suscripción estándar está sujeto a cambios. No se le cobrará hasta que finalice el período de prueba. Puede cancelar su prueba estándar sin cargo en cualquier momento antes de que finalice la prueba. También puede cancelar su membresía paga de YouTube TV en cualquier momento. Continuará recibiendo acceso a YouTube TV hasta el final de su período de facturación de YouTube TV, pero no se emitirán reembolsos ni créditos por períodos de facturación parciales. Oferta válida para un canje de descuento de YouTube TV por cuenta elegible de Frontier. Los participantes elegibles deben usar el enlace de activación provisto por Frontier y completar la activación a través de Google para reclamar la oferta. La oferta requiere una cuenta de Google. El valor promocional de la oferta no es transferible, no se puede revender, no se puede canjear por dinero en efectivo y no es reembolsable. Debe tener 18 años o más. La prueba gratuita, las ofertas o las ofertas promocionales solo están disponibles para el plan básico de YouTube TV. Los cargos por equipo, instalación y otros servicios, los impuestos y las tarifas son adicionales. Se requiere una cuenta de Internet de Frontier. La oferta y la facturación están sujetas a los Términos y condiciones de Frontier. Frontier se reserva el derecho de cambiar o cancelar la oferta en cualquier momento y por cualquier motivo. También se aplican los Términos de servicio del servicio pago de YouTube. ​

††Precio garantizado por 12 meses; se aplica un cargo prorrateado de $100 por cancelación anticipada si se cancela entre los meses 1 y 12.

Oferta exclusiva para direcciones calificadas. Solo para nuevos clientes de Internet residencial. Las velocidades máximas dependen de la ubicación de la conexión por cable y de la fibra de 1 Gig. Las velocidades reales y promedio de Wi-Fi varían. Rango de velocidad máxima para Fiber 500 (450-500 Mbps de descarga/carga), Fiber 1 Gig (846-1000 Mbps de descarga, 792-1000 Mbps de carga), Fiber 2 Gig (1800-2000 Mbps de descarga/carga) y requiere dispositivos y cableado con capacidad de 2 Gbps. Fiber 5 Gig (4500-5000) y requiere dispositivos y cableado con capacidad de 5 Gbps. Detalles de rendimiento: frontier.com/internetdisclosures. Requiere pago automático o se aplica una tarifa de $10/mes. Factura impresa disponible por $3.49/mes. La tarifa no se aplica a clientes seleccionados. Se aplica una tarifa de reposición de equipo de $50 por hogar cuando se desconecta Internet. También se aplica una tarifa de hasta $150 por dispositivo para Fiber 500, 1 Gig y 2 Gig, y de hasta $400 para Fiber 5 Gig si el equipo no se devuelve. Otros cargos aplicables y servicios adicionales son adicionales. Sujeto a disponibilidad. Precio y condiciones sujetos a cambios. No se puede combinar con otras ofertas. Se aplican otras restricciones, políticas y condiciones de servicio de Frontier.

Los precios y velocidades mostrados en esta página son estimaciones de los paquetes disponibles en su área y están sujetos a cambios. Para conocer los paquetes y ofertas más recientes, contáctenos.

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